Criminosos digitais continuam fazendo vítimas: os golpes mais aplicados contra clientes de banco via whatsapp

Criminosos digitais continuam fazendo vítimas: os golpes mais aplicados contra clientes de banco via whatsapp

O avanço da tecnologia trouxe praticidade para o dia a dia dos brasileiros, mas também abriu espaço para um crescimento alarmante dos crimes digitais. De acordo com dados da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os golpes mais recorrentes aplicados contra clientes bancários em 2024 envolvem o uso indevido do WhatsApp, falsas vendas online e simulações de centrais de atendimento bancário.

A Febraban alerta que os golpistas estão cada vez mais criativos e rápidos em se adaptar a novas formas de enganar a população. “Em um mundo cada vez mais digital e interconectado, a criatividade dos criminosos não conhece limites. A cada dia, novas tentativas de golpes surgem, visando enganar e prejudicar a população”, destacou a entidade.

Os golpes mais frequentes

Entre os crimes que mais geraram reclamações ao longo do ano, estão:

• Golpe do WhatsApp: 153 mil queixas
• Falsas vendas: 150 mil queixas
• Falsa central bancária: 105 mil queixas
• Phishing (pescaria digital): 33 mil queixas
• Falso investimento: 31 mil queixas
• Troca de cartão: 19 mil queixas
• Envio de falso boleto: 13 mil queixas
• Devolução de empréstimo: 8 mil queixas
• Mão fantasma: 5 mil queixas
• Falso motoboy: 5 mil queixas

Como funcionam os principais golpes

Clonagem de WhatsApp
No golpe mais comum do ano, os criminosos tentam acessar a conta do WhatsApp da vítima em outro aparelho. Para isso, se passam por serviços de atendimento ao cliente e solicitam o código de verificação enviado por SMS. Com a posse do código, conseguem invadir a conta. A recomendação é ativar a verificação em duas etapas no aplicativo.

Falsas Vendas Online
Aqui, os criminosos criam sites falsos ou perfis enganosos em redes sociais que simulam lojas conhecidas, com promoções tentadoras. As vítimas, atraídas pelos preços baixos, acabam fornecendo dados pessoais ou efetuando pagamentos sem nunca receber os produtos. A dica é sempre desconfiar de promoções mirabolantes e optar por sites confiáveis.

Falsa Central ou Falso Atendente Bancário
Nesse tipo de golpe, o estelionatário se identifica como funcionário do banco e relata supostos problemas na conta ou cartão da vítima. Depois, solicita informações pessoais e até orienta transferências bancárias. A Febraban reforça que bancos nunca pedem senhas, códigos de segurança ou transferências por telefone.

Phishing (Pescaria Digital)
O phishing ocorre por meio de links falsos enviados por e-mail ou mensagens, que, ao serem clicados, instalam programas espiões nos dispositivos das vítimas, capturando dados bancários. A recomendação é evitar clicar em links desconhecidos e manter os antivírus atualizados.

Falso Investimento
Empresas de fachada prometem lucros altos e rápidos, geralmente através de sites chamativos e perfis em redes sociais. Ao aplicar dinheiro, as vítimas nunca mais conseguem resgatar os valores investidos. A orientação é desconfiar de promessas de retorno acima do mercado.

Troca de Cartão
Muito comum no comércio físico, esse golpe ocorre quando o golpista troca o cartão da vítima ao final de uma compra, após observar a senha digitada. Em posse do cartão verdadeiro e da senha, o criminoso faz saques e compras em nome do cliente.

Como se proteger

A Febraban orienta que, em qualquer situação suspeita, o cliente desligue a ligação e entre em contato com os canais oficiais de seu banco por outro telefone. Nenhuma instituição financeira solicita senhas, códigos de segurança, transferências ou pagamentos por telefone, mensagens ou e-mail.

No cenário digital, o cuidado com os dados deve ser redobrado. A atenção ao que se acessa, compartilha e clica pode ser a diferença entre a segurança e o prejuízo.

FONTE: AGÊNCIA BRASIL